Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à tout moment.

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Qui valide les feuilles de temps des employés de Payrolla ?
Entreprises
Externe en mission

Payrolla valide les feuilles de temps en tant qu'employeur.

Dans la pratique

  • le client peut confirmer que les services ont été fournis, à des fins opérationnelles et de facturation ;
  • Payrolla examine et valide le temps de travail et les éléments de paie associés ;

Qui est chargé d'évaluer les compétences des professionnels ?
Entreprises
Externe en mission

L'évaluation des compétences est partagée entre le client et Payrolla, à différentes étapes de la mission.

Dans la pratique :

  • le client évalue si le profil, l'expérience et les compétences d'un professionnel correspondent aux besoins de la mission ;
  • Payrolla examine la cohérence globale du profil dans le cadre de l'emploi et du cadre contractuel ;
  • et la décision finale de poursuivre repose sur une validation mutuelle.

Payrolla n'agit pas en tant que garant de la performance, mais veille à ce que chaque engagement soit structuré avec un rôle, une portée et des attentes clairement définis.

Cette approche permet aux entreprises de sélectionner les professionnels les mieux adaptés à leurs besoins, tout en veillant à ce que l'engagement reste correctement encadré et conforme.

Quels types de professionnels emploie Payrolla ?
Entreprises
À savoir

Payrolla emploie des professionnels qualifiés dont la situation permet un engagement conforme dans un cadre d'emploi luxembourgeois.

Les types de profils incluent :

  • des consultants et des experts en la matière ;
  • Les professionnels de l'informatique et du numérique ;
  • des spécialistes des finances, de la conformité et des opérations ;
  • les chefs de projet et les professionnels des affaires ;
  • et d'autres rôles qualifiés nécessitant un contexte de mission défini.

Chaque engagement doit correspondre à :

  • une mission réelle et clairement définie ;
  • des conditions de travail compatibles avec une relation de travail ;
  • un niveau de rémunération conforme aux exigences luxembourgeoises ;
  • et une configuration administrative complète et conforme.

Payrolla examine chaque situation individuellement avant l'embauche pour s'assurer que toutes les conditions sont remplies et que le cadre reste structuré, cohérent et conforme.

Quel est le délai de préavis applicable si je souhaite mettre fin à une mission plus tôt que prévu ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Le délai de préavis applicable est défini dans l'accord contractuel entre votre entreprise et Payrolla.

Dans la pratique, cela dépend généralement des facteurs suivants :

  • les termes convenus dans le cadre de la mission ;
  • la durée et la structure de l'engagement ;
  • et toutes les clauses spécifiques incluses dans le contrat.

En tant qu'employeur, Payrolla gère la relation de travail et veille à ce que toute modification de la mission soit traitée conformément au droit du travail luxembourgeois.

Du point de vue du client, toute demande de fin anticipée d'une mission doit être communiquée à Payrolla, qui examinera la situation et coordonnera les prochaines étapes appropriées.

Quelle est la durée minimale d'une mission pour un employé de Payrolla ?
Entreprises
Détails pratiques

Il n'existe pas de durée minimale standard applicable à toutes les missions.

Cependant, une mission doit être réelle, documentée et suffisamment claire pour justifier l'engagement. Payrolla examine chaque mission en fonction de son contexte : durée prévue, objectifs, conditions d'exécution, budget, lieu de travail, profil recherché et conformité du dossier.

Quelle est la durée maximale d'une mission pour un employé de Payrolla ?
Entreprises
Détails pratiques

Payrolla priorise les missions définies, structurées et régulièrement réévaluées.

Dans la pratique, les missions sont généralement définies pour une durée limitée, souvent comprise entre quelques mois et deux ans. Une mission ne peut être prolongée ou renouvelée que si elle reste compatible avec le cadre contractuel, les besoins réels du client et les obligations de Payrolla en tant qu'employeur.

Payrolla évite les situations dans lesquelles une mission serait à durée indéterminée, non documentée ou assimilable à une intégration permanente du salarié dans l'organisation du client.

Comment s'applique l'indexation des salaires aux employés de Payrolla ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

L'indexation des salaires au Luxembourg est un mécanisme légal qui ajuste les salaires en fonction de l'évolution du coût de la vie.

Les employés de Payrolla étant employés dans le cadre de contrats luxembourgeois, ils sont soumis aux règles d'indexation applicables.

Lorsqu'une indexation est déclenchée :

  • les salaires sont ajustés conformément à l'indice officiel ;
  • l'augmentation est appliquée à la rémunération du salarié conformément à la loi ;
  • et les coûts correspondants pour l'employeur sont également affectés.

Dans la pratique, cela signifie que le salaire brut du salarié et le coût global de la mission peuvent être ajustés à la suite d'un événement d'indexation.

Payrolla veille à ce que l'indexation soit appliquée de manière conforme et transparente, et communique tout impact à la fois à l'employé et au client, le cas échéant.

Qu'est-ce que le principe EasyTimesheet ?
Entreprises
Externe en mission

Chez Payrolla, nous partons du principe que nos collaborateurs externes sont motivés et que lorsqu'ils s'engagent, ils travaillent à 100 % du temps prévu.

C'est pourquoi nous proposons le système de gestion EasyTimesheets. Il s'agit d'un système de feuilles de temps conçu pour vous simplifier la vie. Au lieu de saisir leurs feuilles de temps sur une base mensuelle, ce qui vous oblige à les valider, vous et les tiers avez la possibilité de déclarer leurs absences mensuelles (comme les congés de maladie légaux, etc.).

Leurs feuilles de temps sont ensuite générées et vous sont automatiquement envoyées.

Quels sont les avantages de travailler avec Payrolla ?
Entreprises
À savoir

Travailler avec Payrolla permet aux entreprises de structurer leurs engagements avec des professionnels au Luxembourg dans un cadre d'emploi clair et conforme.

Les principaux avantages sont les suivants :

  • Configuration simplifiée
    Engagez rapidement des professionnels sans créer d'entité locale ni gérer des processus administratifs complexes.
  • Conformité totale à l'emploi
    Payrolla agit en tant qu'employeur et gère les contrats de travail, la paie, la sécurité sociale et les obligations en matière de ressources humaines conformément à la réglementation luxembourgeoise.
  • Séparation claire des rôles
    Le client se concentre sur la définition des objectifs de la mission et des besoins commerciaux, tandis que Payrolla s'occupe de l'emploi et du cadre administratif.
  • Visibilité et transparence des coûts
    Un modèle structuré avec une tarification claire permet une visibilité totale sur le coût global de l'engagement.
  • Flexibilité opérationnelle
    Capacité à travailler avec des professionnels qualifiés sur des missions définies, avec un cadre qui peut évoluer dans le temps.
  • Réduction de la charge administrative
    Payrolla centralise la gestion des ressources humaines, de la paie et de la conformité, permettant à vos équipes de rester concentrées sur les priorités opérationnelles.

Cette approche permet aux entreprises de travailler avec des professionnels de manière structurée, efficace et conforme, tout en préservant la flexibilité et la clarté de leurs engagements.

Quels sont les services proposés aux entreprises par Payrolla ?
Entreprises
À savoir

Payrolla propose trois services aux entreprises :

  1. Gestion gratuite de vos consultants externes : Si vous connaissez des consultants externes mais que vous ne pouvez pas les engager directement, ou si vous souhaitez leur offrir l'assurance de la meilleure rémunération sans augmenter vos budgets, Payrolla propose une solution gratuite pour gérer l'ensemble du cycle de vie d'un consultant externe au sein de votre organisation. Les consultants externes peuvent également initier ce processus directement sans avoir recours à nos services payants. Vous recevez un e-mail du consultant externe vous proposant de soumettre une simulation que vous pouvez convertir en lettre de mission.
  2. Recrutement d'un consultant externe issu du réseau Payrolla : Si un consultant externe réalise une mission au sein de votre entreprise et que vous souhaitez l'engager définitivement, en un seul clic, nous vous permettons de lui faire une offre via notre plateforme. Après leur accord, nos honoraires sont équivalents à 10 % du forfait annuel brut proposé au consultant externe.
  3. « It's a match ! » Matching actif par intelligence artificielle (IA) : Si vous souhaitez utiliser notre système Payroll-AI pour bénéficier immédiatement de candidats appropriés, vous pouvez nous informer en un clic que vous souhaitez utiliser le matching basé sur l'IA. En cas de succès, nos frais sont équivalents à 10 % de la facturation annuelle sur la base de 220 jours ouvrables.

Vous voulez aller plus loin ? Si vous n'avez toujours pas trouvé ce que vous recherchez et que vous avez besoin d'un chasseur de têtes dévoué, vous pouvez profiter de notre offre de recrutement négociée. Contactez-nous pour plus de détails.

Quels sont les services payants proposés par Payrolla ?
Entreprises
À savoir

Payrolla propose deux services supplémentaires d'aide au recrutement, facturés à un taux transparent de marge de 10 %, uniquement en cas de succès.

- Recrutement d'un candidat externe auprès du réseau Payrolla

- Le système de mise en correspondance entre votre recherche et les profils du réseau Payrolla.

Quelles sont les conditions de paiement des factures ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Les délais de paiement des factures sont de 30 jours à compter de leur réception. Les factures sont automatiquement envoyées à l'administrateur du compte Payrolla le dernier jour ouvrable du mois.

Quels sont les services gratuits proposés par Payrolla aux entreprises ?
Entreprises
À savoir

Si nous n'avons pas besoin de rechercher passivement un candidat externe (via notre Jobboard) ou de manière proactive (via Payrolla-IA), notre service est totalement gratuit.

Services gratuits de Payrolla pour les entreprises :

  • Aucun coût si vous n'utilisez pas la recherche externe passive (Jobboard) ou proactive (Payrolla-IA) de candidats externes.

Services inclus :

Espace numérique :

  • Tableau de bord récapitulatif
  • Notifications de mouvements
  • Suivi du cycle des missions
  • Rappels de tâches à effectuer ou à valider

Ressources humaines :

  • Création et soumission de simulations illimitées
  • Création et validation automatiques de lettre (s) de mission
  • Simulations de rémunération continues et approuvées
  • Suivi et validation du cycle des contrats
  • Signatures de documents électroniques
  • Archivage et historique des documents
  • Consultation et validation des feuilles de temps à l'aide d'EasyTimesheet
  • Gestion des demandes de congés, avec accès au planning des absences à tout moment
  • Gestion et déclaration des congés payés et/ou extraordinaires

Inclusions supplémentaires :

  • Assistance et contact par e-mail 24h/24 et 7j/7.
Y a-t-il une pénalité si une facture reste impayée au bout de 30 jours ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Après l'envoi d'une mise en demeure, un montant supplémentaire de 15 % est ajouté au montant restant dû.

Pour rappel, le principe d'excellence opérationnelle de Payrolla assure la protection et la meilleure rémunération des candidats externes. À cet égard, notre société n'est pas un établissement de crédit et n'a donc pas l'intention de soutenir les flux de trésorerie des entreprises clientes.

Puis-je travailler avec un professionnel qui n'a jamais travaillé au Luxembourg ?
Entreprises
À savoir

Oui, dans de nombreux cas, cela est possible, à condition que la situation permette une configuration de l'emploi conforme au Luxembourg.

Avant de commencer la mission, Payrolla passe en revue la situation du professionnel, notamment :

  • leur droit de travailler au Luxembourg ;
  • leur statut de résidence ;
  • et les exigences administratives relatives à l'emploi et à la paie.

Selon le profil, des formalités supplémentaires peuvent être requises avant le début de l'activité.

Payrolla soutient la préparation du cadre administratif et veille à ce que l'engagement soit structuré conformément aux exigences légales et réglementaires luxembourgeoises.

Cette approche permet aux entreprises de travailler avec des professionnels internationaux tout en maintenant un cadre d'emploi conforme et structuré.

Pour information, le ressortissant de pays tiers doit demander un permis de travail auprès du service de l'immigration du ministère des Affaires étrangères et européennes.

Plus d'informations

En cas de dommage causé par un salarié de Payrolla, quelle est la responsabilité de Payrolla ?
Entreprises
Détails pratiques

Payrolla, en tant qu'employeur, assume ses responsabilités conformément au droit du travail luxembourgeois et au cadre contractuel applicable.

Dans la pratique, chaque situation est évaluée au cas par cas, en tenant compte :

  • la nature des dommages ;
  • le contexte dans lequel cela s'est produit ;
  • les responsabilités de chaque partie ;
  • et les arrangements contractuels en place.

Dans le cadre de son rôle, Payrolla veille à la mise en place d'une couverture d'assurance et de protections contractuelles appropriées, le cas échéant.

Dans le même temps, le client reste responsable de l'environnement opérationnel dans lequel la mission est réalisée, y compris de la supervision, des outils et des conditions de travail.

En cas d'incident, Payrolla coordonne avec les parties concernées pour examiner la situation et déterminer la marche à suivre appropriée de manière structurée et conforme.

Que dois-je faire si un collaborateur de Payrolla ne confirme pas la mission ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Dans ce cas, vous devez contacter Payrolla.

La validation d'une mission et le processus d'intégration sont coordonnés par Payrolla dans le cadre de l'emploi et du contrat. Si un professionnel ne confirme pas ou ne répond pas dans les délais prévus, Payrolla assurera un suivi direct pour clarifier la situation.

En fonction du résultat, cela peut inclure :

  • confirmer la disponibilité du professionnel et son intention de poursuivre ;
  • résoudre tout point de blocage lié à la mission ou à la configuration contractuelle ;
  • ou, si nécessaire, arrêter le processus et explorer d'autres options.

Du point de vue du client, il est important de compter sur Payrolla pour gérer cette étape, en veillant à ce que l'engagement soit correctement validé avant le début de la mission.

Un client peut-il terminer une mission avant la date de fin prévue ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Oui, sous certaines conditions. Une mission peut prendre fin avant la date de fin prévue, à condition que les termes définis dans le cadre contractuel soient respectés.

Dans la pratique, cela implique généralement :

  • appliquer le délai de préavis convenu ;
  • respecter toute clause de résiliation spécifique ;
  • et en coordonnant la transition avec Payrolla.

En tant qu'employeur, Payrolla gère la relation de travail et veille à ce que toute modification de la mission soit traitée conformément au droit du travail luxembourgeois.

Du point de vue du client, il est important de communiquer la demande à Payrolla, qui examinera la situation et coordonnera les prochaines étapes appropriées.

Cette approche garantit que toute fin anticipée est gérée de manière structurée et conforme, tout en maintenant la clarté entre le cadre de la mission et la relation de travail.

Que dois-je faire en cas d'absence inattendue d'un collaborateur de Payrolla ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Dans ce cas, vous devez en informer Payrolla dès que possible.

En tant qu'employeur, Payrolla est responsable de la gestion des présences, des absences et de tout suivi connexe. Une fois notifiée, Payrolla s'engage à :

  • contacter l'employé pour clarifier la situation ;
  • vérifier si l'absence est justifiée (par exemple, maladie, situation exceptionnelle) ;
  • et prendre les mesures appropriées conformément au cadre de l'emploi et à la réglementation luxembourgeoise.

Du point de vue du client, il est important de ne pas traiter la situation directement comme une affaire d'employeur, mais plutôt de la transmettre à Payrolla.

Payrolla coordonnera ensuite la réponse et, si nécessaire, discutera avec vous des prochaines étapes pour assurer la continuité de la mission de manière structurée et conforme.

Puis-je faire la transition des freelances vers Payrolla ?
Entreprises
À savoir

Oui, dans de nombreux cas, cela est possible, à condition que la configuration globale reste compatible avec un cadre d'emploi structuré.

Travailler par l'intermédiaire de Payrolla peut être une option pertinente lorsque vous souhaitez engager un professionnel dans le cadre d'un contrat de travail luxembourgeois au lieu d'un contrat indépendant. Cela permet d'encadrer la relation dans le cadre d'une structure conforme, Payrolla agissant en tant qu'employeur et gérant les obligations en matière de paie, de sécurité sociale et de ressources humaines.

Avant la transition, Payrolla examine la situation pour s'assurer que :

  • la mission est clairement définie et documentée ;
  • les conditions de travail sont compatibles avec une relation de travail ;
  • et les rôles et responsabilités entre le client, le professionnel et Payrolla sont correctement structurés.

Si le cadre est approprié, le freelance peut être intégré en tant que salarié de Payrolla et poursuivre sa mission dans le cadre de cette nouvelle structure.

Cette approche peut apporter plus de sécurité et de clarté à toutes les parties, tout en garantissant l'alignement sur les règles du travail luxembourgeoises.

Découvrez tous les avantages pour les entreprises.

Je suis moi-même un cabinet de conseil, puis-je travailler avec Payrolla ?
Entreprises
À savoir

Oui, dans certaines situations. Payrolla peut travailler avec des sociétés de conseil qui ont besoin de structurer des missions au Luxembourg dans un cadre d'emploi conforme.

Dans cette configuration :

  • Payrolla agit en tant qu'employeur légal du professionnel ;
  • le cabinet de conseil reste responsable de sa relation client et du contexte général des services ;
  • et chaque engagement est structuré par des missions et des arrangements contractuels clairement définis.

Payrolla gère tous les aspects liés à l'emploi, notamment :

  • contrats de travail ;
  • salaires et sécurité sociale ;
  • Administration des ressources humaines et conformité.

Avant tout engagement, Payrolla revoit la structure pour s'assurer que :

  • les rôles et les responsabilités sont clairement définis ;
  • aucune ambiguïté n'existe en ce qui concerne l'autorité de l'employeur ;
  • et la configuration globale reste conforme à la réglementation luxembourgeoise.

Dans certains cas, selon la façon dont l'engagement est organisé, une structure différente peut être plus appropriée.

Je ne suis pas satisfait de la performance d'un candidat, que se passe-t-il ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Dans cette situation, Payrolla agit en tant qu'employeur et reste votre principal point de contact pour répondre à toutes vos préoccupations.

Concrètement, vous pouvez partager vos commentaires avec Payrolla, y compris les éléments qui ne répondent pas aux attentes (performance, communication, alignement avec la mission, etc.). Payrolla étudiera la situation et coordonnera les prochaines étapes avec l'employé.

Selon le contexte, cela peut inclure :

  • clarifier les attentes et les objectifs ;
  • soutenir les ajustements du cadre de mission ;
  • la mise en œuvre de mesures correctives ;
  • ou, si nécessaire, organiser une transition structurée ou une fin anticipée de la mission conformément aux termes contractuels.

Tout au long du processus, Payrolla veille à ce que les actions soient menées de manière structurée et conforme, en respectant à la fois le cadre de l'emploi et les besoins de la mission.

Comment signer un contrat-cadre avec Payrolla ?
Entreprises
Détails pratiques

C'est incroyablement facile.

Il vous suffit de créer un compte d'entreprise gratuit sur notre plateforme. Un contrat-cadre sera généré et soumis pour signature électronique sécurisée.

Bien entendu, ce processus est entièrement gratuit, sans engagement ni obligation d'achat.

Comment signer une lettre de mission avec Payrolla ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Pour signer une lettre de mission auprès de Payrolla, le processus est simple :

  1. Menez un entretien avec un candidat.
  2. Si vous souhaitez engager le candidat pour une mission, vous pouvez nous envoyer votre demande en moins d'une minute, de manière entièrement automatisée.
  3. Le processus de signature est électronique.

Voici une étape supplémentaire : si vous créez une simulation sur notre plateforme et que le candidat l'accepte, vous avez la possibilité de convertir directement la simulation en lettre de mission.

À combien de jours de vacances légales ont droit vos collaborateurs externes ?
Entreprises
Externe en mission

En tant que salarié, le travailleur a droit à 26 jours de congé légal annuel, qui peuvent être pris à compter de la fin du troisième mois de son affectation et proportionnellement aux mois déjà travaillés.

Combien de personnes peuvent approuver les feuilles de temps ?
Entreprises
Externe en mission

Au sein de votre organisation, le créateur de l'ordre de mission est désigné comme approbateur par défaut. Vous pouvez sélectionner une personne supplémentaire habilitée à approuver les feuilles de temps du travailleur en mission.

Que ce soit pour impliquer d'autres services (par exemple, l'informatique et les achats) ou simplement pour garantir l'approbation des feuilles de temps lorsque vous êtes en congé.

Quelle est la durée de validité d'une lettre de mission ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Une lettre de mission est valide pendant 48 heures après son envoi. Passé ce délai, s'il n'y a pas de réponse du candidat, elle sera annulée. Vous en serez informé et vous pourrez également retirer la lettre à tout moment si elle n'a pas été validée par le candidat.

Comment est négocié le tarif journalier ?
Entreprises
À savoir

Le tarif journalier est convenu directement entre l'entreprise et le professionnel, en fonction de l'étendue de la mission, du niveau d'expertise requis et des conditions du marché.

Payrolla peut soutenir ce processus en fournissant des conseils et des outils de simulation afin de garantir que le taux proposé est cohérent avec :

  • le niveau de rémunération attendu ;
  • les coûts de l'employeur et les frais applicables ;
  • et le cadre général de l'emploi au Luxembourg.

Une fois convenu, le taux journalier est utilisé comme base pour structurer le package d'emploi, y compris le salaire, les avantages potentiels et les coûts associés.

Cette approche garantit la transparence tant pour l'entreprise que pour le professionnel, tout en maintenant une structure de rémunération cohérente et conforme.

Comment Payrolla aborde-t-elle la question du « faux travail indépendant » ?
Entreprises
Détails pratiques

Payrolla est spécifiquement conçu pour éviter les situations de faux travail indépendant en structurant les engagements dans le cadre d'un cadre d'emploi luxembourgeois formel.

Lorsqu'un professionnel travaille par l'intermédiaire de Payrolla :

  • ils sont employés dans le cadre d'un contrat de travail luxembourgeois ;
  • Payrolla agit en tant qu'employeur légal ;
  • les salaires, les impôts et les cotisations de sécurité sociale sont gérés en toute conformité ;
  • et les responsabilités RH, administratives et contractuelles sont gérées par Payrolla.

Cela garantit que le professionnel n'exerce pas ses activités en tant que travailleur indépendant dans une situation qui serait légalement qualifiée d'emploi.

Dans le même temps, le client définit les objectifs de la mission et le contexte opérationnel, tandis que Payrolla conserve l'autorité de l'employeur sur les questions liées à l'emploi telles que les contrats, la paie, les congés et la conformité.

En séparant clairement les rôles du client et de l'employeur, Payrolla propose une alternative structurée et conforme aux accords de freelance qui pourraient autrement être requalifiés comme un faux travail indépendant.

Comment puis-je recevoir ma facture ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Par e-mail, nous vous envoyons la facture au format PDF pour que vous puissiez la télécharger, et nous vous informons de sa disponibilité dans votre espace entreprise au sein de la plateforme.

Vous rencontrez un problème avec une facture ? Nous contacter.

L'envoi d'une simulation à un candidat engage-t-il mon entreprise ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Non Vous pouvez créer une simulation sur notre plateforme et la partager avec un candidat. Cela ne vous engage en aucune façon. Si le candidat accepte la simulation, vous pouvez directement la convertir en lettre de mission.

L'envoi d'une lettre de mission engage-t-il mon entreprise ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Oui. Une lettre de mission engage votre entreprise, notamment si le candidat la reçoit et accepte le contrat correspondant.

Si vous souhaitez annuler la mission de ce candidat externe avant qu'elle ne commence, une indemnité forfaitaire équivalente à 20 jours du tarif journalier vous sera facturée, avec un délai de paiement de 30 jours à réception.

Est-ce que Payrolla travaille avec des « faux indépendants » ?
Entreprises
À savoir

Non. Payrolla ne s'appuie pas sur un modèle de travail indépendant déguisé.

Lorsque Payrolla engage un talent, celui-ci devient salarié de Payrolla dans le cadre d'un contrat de travail luxembourgeois. Payrolla assume alors ses obligations d'employeur : paie, congés, absences, déclarations, documents RH, suivi administratif et respect du cadre légal applicable.

Le client peut définir les objectifs de la mission et valider le service fourni, mais ne devient pas l'employeur du salarié de Payrolla et ne doit pas exercer d'autorité disciplinaire ou administrative à son égard.

Payrolla propose-t-elle une formation continue à ses collaborateurs externes ?
Entreprises
Externe en mission

Oui Payrolla soutient le développement continu des compétences de ses employés, ce qui peut également contribuer à la qualité et à la performance des missions délivrées aux entreprises clientes.

Selon la situation, les employés peuvent accéder à des formations, à des certifications ou à un coaching adaptés à leur rôle et aux exigences de la mission.

Les initiatives de formation sont examinées et gérées par Payrolla dans le cadre de l'emploi, afin de s'assurer qu'elles restent pertinentes, structurées et conformes aux règles applicables.

Cette approche permet de maintenir un haut niveau d'expertise parmi les professionnels, tout en permettant aux entreprises de travailler avec des profils en constante évolution et actualisés.

Notre entreprise signe-t-elle un contrat de travail avec le candidat externe ?
Entreprises
Détails pratiques

Non. Le contrat de travail est conclu entre le candidat et Payrolla.

Payrolla agit en tant qu'employeur légal et est responsable de toutes les questions liées à l'emploi, notamment :

  • le contrat de travail ;
  • le paiement des salaires et des salaires ;
  • déclarations de sécurité sociale et fiscales ;
  • Administration des ressources humaines et conformité.

Votre entreprise n'établit pas de relation de travail avec le candidat. La collaboration est plutôt structurée par un accord contractuel avec Payrolla qui définit la mission, son étendue et les conditions applicables.

Cette configuration permet à votre entreprise de travailler avec des professionnels qualifiés dans un cadre structuré et conforme, sans avoir à assumer les obligations d'un employeur direct.

Proposez-vous des tarifs préférentiels auprès de cabinets de recrutement pour faciliter notre recrutement ?
Entreprises
Aide au recrutement

Oui, nous avons négocié des tarifs préférentiels avec un cabinet de recrutement spécialisé.

Cela nous permet de vous aider de manière proactive à trouver le candidat idéal lorsque votre propre réseau ou le nôtre ne suffit pas.

Pour en savoir plus, veuillez nous contacter.

Me consultez-vous avant d'approuver leur congé ?
Entreprises
Externe en mission

Oui Bien que Payrolla soit responsable de l'approbation des congés en tant qu'employeur, nous prenons en compte le contexte opérationnel de la mission.

Dans la pratique, le client peut être consulté pour évaluer l'impact du congé sur la mission, notamment pour les absences planifiées ou pendant les périodes critiques. Cela nous permet de trouver un équilibre entre les droits des employés et la continuité du service.

L'approbation finale des congés revient toutefois à Payrolla, conformément à son rôle en tant qu'employeur et à sa responsabilité de veiller au respect des règles du travail luxembourgeoises.

Cette approche garantit une coordination harmonieuse entre les besoins opérationnels et un cadre RH structuré et conforme.

Dois-je être signataire du contrat-cadre pour inscrire mon entreprise sur Payrolla ?
Entreprises
Détails pratiques

Non Afin de réduire la charge administrative des dirigeants et des entreprises, Payrolla vous permet de renseigner toutes les informations nécessaires pour le contrat-cadre, quel que soit votre rôle au sein de l'entreprise.

Par la suite, vous pouvez fournir les coordonnées du représentant légal ou de la personne responsable officielle. Cette personne sera le destinataire du ou des documents finaux à examiner et à signer électroniquement.

Dois-je être signataire du contrat-cadre pour engager un candidat externe ?
Entreprises
Détails pratiques

Non, pas nécessairement. Si la personne responsable de l'administration du compte Payrolla vous accorde les autorisations, vous avez la possibilité de créer vous-même une lettre de mission. Dans la plupart des cas, les gestionnaires responsables d'un budget se voient attribuer cette autorité par les services d'approvisionnement, les ressources humaines et/ou la haute direction.

Puis-je proposer un contrat de travail à durée indéterminée à un salarié de Payrolla ?
Entreprises
Détails pratiques

Oui Une entreprise peut proposer un contrat de travail à durée indéterminée directement à un salarié de Payrolla, sous réserve des conditions contractuelles applicables.

Dans la pratique, cela nécessite généralement :

  • achèvement d'une période de mission initiale (généralement d'au moins 3 mois) ;
  • notification préalable à Payrolla dans les délais convenus (généralement avant la fin de la mission) ;
  • et l'application d'une taxe de conversion, calculée en pourcentage de la rémunération annuelle du salarié.

Ces conditions sont définies dans le cadre contractuel convenu entre Payrolla et le client.

Payrolla soutient ce processus de transition afin de garantir un passage en douceur du cadre de mission à l'emploi direct.

Nous considérons qu'il s'agit d'une évolution naturelle lorsqu'une collaboration s'avère fructueuse, et nous sommes toujours heureux d'aider les entreprises à établir des relations à long terme avec les professionnels avec lesquels elles travaillent.

Puis-je engager des consultants issus des différents départements de mon entreprise ?
Entreprises
À savoir

Oui Payrolla peut aider les entreprises à structurer des missions avec plusieurs consultants pour de différents départements, à condition que chaque mission soit clairement définie et conforme au cadre applicable.

Chaque engagement est traité individuellement et doit inclure :

  • un périmètre de mission défini ;
  • des objectifs et des livrables clairs ;
  • des conditions de travail appropriées ;
  • et un niveau de rémunération compatible avec les règles du travail luxembourgeoises.

Payrolla structure chaque mission dans un cadre d'emploi luxembourgeois et gère les aspects administratifs, de paie et RH associés.

Cette approche vous permet de travailler avec plusieurs professionnels au sein de votre organisation tout en maintenant une configuration cohérente, structurée et conforme pour chaque engagement.

Une lettre de mission peut-elle être résiliée ou modifiée ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Une lettre de mission est un document contractuel qui définit le cadre d'un engagement spécifique avec un client. En tant que tel, il ne peut être annulé unilatéralement sans respecter les conditions convenues.

Dans la pratique, les conditions de fin ou de modification d'une mission dépendent de ce qui est spécifié dans la lettre de mission, notamment :

  • les délais de préavis ;
  • les conditions de résiliation ;
  • et toute clause contractuelle spécifique.

Si une situation nécessite la fin anticipée d'une mission, celle-ci doit être discutée et coordonnée entre le client, le salarié et Payrolla.

Payrolla, en tant qu'employeur, veille à ce que toute modification ou fin de mission soit traitée conformément au cadre contractuel et aux règles du travail luxembourgeoises.

Un employé de Payrolla peut-il travailler en dehors du Luxembourg ?
Entreprises
À savoir

Oui, dans certaines situations. Cependant, le travail en dehors du Luxembourg doit être revu au préalable afin de garantir la conformité avec les règles légales, fiscales et de sécurité sociale applicables.

La faisabilité dépend de plusieurs facteurs, notamment :

  • le pays où l'œuvre est exécutée ;
  • le lieu de résidence du salarié ;
  • la durée prévue du travail à l'étranger ;
  • et les réglementations transfrontalières applicables (par exemple, les règles de coordination de la sécurité sociale au sein de l'UE).

Le travail de courte durée ou occasionnel à l'étranger peut généralement être accepté, sous réserve d'une validation préalable. Le travail de longue durée ou permanent en dehors du Luxembourg peut nécessiter des formalités supplémentaires ou une structure différente.

Au sein de Payrolla, tout travail effectué en dehors du Luxembourg doit être évalué au préalable. Payrolla veille à ce que le cadre de l'emploi reste conforme et peut adapter la configuration si nécessaire.

Les documents gérés par Payrolla peuvent-ils être téléchargés et stockés dans d'autres outils internes ?
Entreprises
Détails pratiques

Oui, comme tout document, vous pouvez les télécharger sur votre ordinateur et les enregistrer sur vos outils internes.

Un employé peut-il prendre un congé à tout moment ?
Entreprises
Externe en mission

Non. Selon le droit du travail luxembourgeois, le congé doit être approuvé par l'employeur et ne peut pas être pris unilatéralement par le salarié.

Dans la pratique, les congés sont demandés à l'avance et organisés de manière à équilibrer :

  • le droit de l'employé au repos ;
  • la bonne exécution de la mission ;
  • et les contraintes opérationnelles de l'employeur.

Au cours de la période initiale d'emploi, en particulier les premiers mois, les congés sont généralement limités afin de garantir une intégration sans heurts et la continuité de la mission. Cependant, des situations spécifiques peuvent toujours être examinées au cas par cas.

Au sein de Payrolla, les demandes de congés sont soumises via l'espace personnel du salarié et examinées par Payrolla en tant qu'employeur. Le client peut être consulté pour évaluer l'impact opérationnel sur la mission, mais la décision finale revient à Payrolla.

Cette approche garantit que les congés sont gérés de manière structurée et conforme, tout en tenant compte à la fois des besoins de l'employé et de la continuité de la mission.

Un employé de Payrolla peut-il travailler à temps partiel ?
Entreprises
À savoir

Oui Payrolla peut structurer des modalités de travail à temps partiel, à condition que la configuration reste compatible avec le droit du travail luxembourgeois et les conditions de la mission.

Le travail à temps partiel doit être clairement défini dans le contrat de travail, notamment :

  • le temps et les horaires de travail ;
  • la rémunération ;
  • et l'organisation de la mission.

En pratique, la faisabilité dépend de la nature de la mission et des besoins opérationnels du client. Certains rôles sont naturellement compatibles avec des arrangements à temps partiel, tandis que d'autres peuvent nécessiter une présence plus constante.

Avant de commencer, Payrolla passe en revue la mission et s'assure que la structure du temps partiel est cohérente d'un point de vue contractuel, opérationnel et de conformité.

Un employé de Payrolla peut-il travailler pour une entreprise « non luxembourgeoise » ?
Entreprises
À savoir

Oui Un salarié de Payrolla peut effectuer une mission pour une entreprise qui n'est pas basée au Luxembourg, à condition que la configuration générale reste compatible avec les règles luxembourgeoises en matière d'emploi, de fiscalité et de sécurité sociale.

Payrolla agit en tant qu'employeur luxembourgeois et structure l'engagement localement, tandis que l'entreprise cliente, qu'elle soit basée au Luxembourg ou à l'étranger, définit les objectifs de la mission et le contexte opérationnel.

Avant de commencer la mission, Payrolla passe en revue les éléments clés tels que :

  • le lieu où les travaux seront exécutés ;
  • la configuration contractuelle avec le client ;
  • la durée et la nature de la mission ;
  • et les considérations transfrontalières applicables.

Dans certains cas, des exigences supplémentaires ou une structure différente peuvent être nécessaires, notamment si le client a l'intention d'exercer l'autorité directe de l'employeur ou si le travail est effectué principalement en dehors du Luxembourg.

Cette approche permet aux entreprises n'ayant pas d'entité luxembourgeoise de travailler avec des professionnels dans le cadre d'un cadre d'emploi structuré et conforme, tout en garantissant que Payrolla conserve son rôle d'employeur.

Les assurances sont-elles couvertes par Payrolla ?
Entreprises
Détails pratiques

Oui. Payrolla protège ses employés et clients contre les incidents, les réclamations ou les dommages qui peuvent survenir ou qui pourraient survenir sur le lieu de travail de la mission.

Pour plus d'informations sur la couverture d'assurance fournie, veuillez vous référer à votre contrat-cadre.

Une erreur sur la facture, qui dois-je contacter ?
Entreprises
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