Foire aux questions

Au Luxembourg, le salarié est tenu d'informer son employeur le premier jour de son absence et de fournir un certificat médical au plus tard le troisième jour d'absence.

Chez Payrolla, vous travaillez uniquement en semaine (du lundi au vendredi). Par conséquent, nous n'autorisons pas le signalement des congés de maladie pendant le week-end ou un jour férié.

Payrolla valide votre temps de travail en tant qu'employeur.

Dans la pratique :

• vous déclarez tous les éléments pertinents (tels que les absences) via votre espace personnel ;
• le client peut confirmer que le service a été fourni à des fins opérationnelles et de facturation ;
• Payrolla revoit et valide les éléments relatifs au temps de travail et à la paie.

Payrolla approuve vos demandes de congés en tant qu'employeur.

Dans la pratique, les demandes de congés sont soumises via votre espace personnel et examinées par Payrolla afin de garantir la conformité avec votre contrat de travail et le droit du travail luxembourgeois.

Le client peut être consulté pour évaluer l'impact opérationnel du congé sur la mission, notamment pour les absences planifiées. La décision finale revient toutefois à Payrolla.

Cette approche garantit que les congés sont gérés de manière structurée et conforme, tout en tenant compte à la fois des droits du salarié et de la continuité de la mission.

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La durée de la période d'essai est définie dans le contrat de travail et doit être conforme au droit du travail luxembourgeois.

Dans la pratique, Payrolla applique généralement une période d'essai pouvant aller jusqu'à 6 mois, en fonction du rôle, du niveau de responsabilité et de la rémunération.

La période d'essai doit être clairement spécifiée par écrit avant le début du contrat de travail et est soumise à des limites légales, qui varient en fonction du salaire et du profil du salarié.

Chaque situation est examinée individuellement pour s'assurer que la période d'essai est appropriée, clairement définie et conforme au cadre légal applicable.

Il n'existe pas de durée minimale standard applicable à toutes les missions.

Cependant, une mission doit être réelle, documentée et suffisamment claire pour justifier l'engagement. Payrolla examine chaque mission en fonction de son contexte : durée prévue, objectifs, conditions d'exécution, budget, lieu de travail, profil recherché et conformité du dossier.

Payrolla priorise les missions définies, structurées et régulièrement réévaluées.

Dans la pratique, les missions sont généralement définies pour une durée limitée, souvent comprise entre quelques mois et deux ans. Une mission ne peut être prolongée ou renouvelée que si elle reste compatible avec le cadre contractuel, les besoins réels du client et les obligations de Payrolla en tant qu'employeur.

Payrolla évite les situations dans lesquelles une mission serait à durée indéterminée, non documentée ou assimilable à une intégration permanente du salarié dans l'organisation du client.

Chez Payrolla, nous partons du principe que vous travaillez 100 % du temps pendant lequel vous êtes engagé.

Au lieu de saisir vos feuilles de temps, il vous suffit de signaler vos absences mensuelles (congés de maladie, congés légaux, etc.), et vos feuilles de temps sont générées automatiquement.

C'est ça que nous appelons, L'Excellence Opérationnelle.

En tant qu'employé de Payrolla, vous avez droit à 26 jours de congé annuel légal, que vous pouvez commencer à utiliser à la fin du troisième mois de votre mission, et au prorata des mois travaillés.

Vous bénéficiez également des jours fériés légaux au Luxembourg.

Remarque : lorsqu'un jour férié légal tombe un week-end, il est automatiquement reporté au jour ouvrable suivant (par exemple : si un jour férié tombe un samedi, il sera automatiquement reporté au lundi suivant).

Oui En tant que salarié de Payrolla, vous pouvez démissionner à tout moment, y compris pendant une mission en cours, à condition de respecter les termes de votre contrat de travail et le droit du travail luxembourgeois applicable.

Cela inclut :

• présenter une démission claire et officielle ;
• en respectant le délai de préavis applicable, qui dépend de votre ancienneté ;
• et en assurant une transition adéquate de vos responsabilités, le cas échéant.

Payrolla, en tant qu'employeur, vous accompagnera tout au long du processus et coordonnera avec le client pour s'assurer que la fin de la mission est gérée de manière structurée et professionnelle.

Oui, tous les contrats de travail avec la plateforme Payrolla sont soumis numériquement, à l'aide d'un processus de signature électronique sécurisé.

Vos documents sont automatiquement échangés avec l'entreprise cliente puis envoyés à votre adresse e-mail. Ils sont également accessibles au format PDF depuis votre compte personnel sur la plateforme.

Oui, sous réserve de certaines conditions. Payrolla permet la déclaration des frais professionnels, à condition qu'ils soient justifiés, conformes et directement liés à votre activité professionnelle.

Pour être éligibles, les dépenses doivent :

• être engagées dans le cadre de votre mission ;
• être nécessaires à l'exécution de vos travaux ;
• être étayé par des reçus ou des factures valides ;
• respecter les règles fiscales et de sécurité sociale luxembourgeoises.

Les notes de frais sont soumises via votre espace personnel Payrolla et sont examinées avant validation. Selon la nature des dépenses, elles peuvent être remboursées ou traitées conformément au cadre salarial et fiscal applicable.

Des frais de traitement de 99€ est appliqué (déduit de votre réserve) pour le traitement des demandes de remboursement de dépenses, couvrant jusqu'à 40 articles. Pour optimiser ces frais, nous vous recommandons de soumettre vos dépenses en bloc dans la mesure du possible.

Payrolla veille à ce que tous les traitements de dépenses soient gérés de manière structurée et conforme, ce qui vous permet de gérer vos coûts professionnels de manière transparente et sécurisée.

Oui, dans certaines situations. Payrolla peut faciliter l'accès aux véhicules de fonction par l'intermédiaire de partenaires sélectionnés, sous réserve de disponibilité et des conditions de votre mission et de votre cadre d'emploi.

Les véhicules de société sont généralement proposés dans le cadre d'arrangements spécifiques, tels que des solutions de location à court terme, et peuvent être intégrés à votre package de rémunération global en fonction de votre situation.

Si cela vous intéresse, vous pouvez discuter de vos besoins avec Payrolla, et nous examinerons avec vous les options disponibles et les conditions associées.

Dans le cadre de notre approche globale de la mobilité, il convient également de noter que les transports publics (bus, tramway et train) sont gratuits au Luxembourg depuis 2020, offrant une alternative pratique et durable pour les déplacements quotidiens dans le pays et dans la Grande Région.

Oui Payrolla peut structurer des modalités de travail à temps partiel, à condition que la configuration reste compatible avec le droit du travail luxembourgeois et les conditions de la mission.

Le travail à temps partiel doit être clairement défini dans le contrat de travail, notamment :

• le temps et les horaires de travail ;
• la rémunération ;
• et l'organisation de la mission.

En pratique, la faisabilité dépend de la nature de la mission et des besoins opérationnels du client. Certains rôles sont naturellement compatibles avec des arrangements à temps partiel, tandis que d'autres peuvent nécessiter une présence plus constante.

Avant de commencer, Payrolla passe en revue la mission et s'assure que la structure du temps partiel est cohérente d'un point de vue contractuel, opérationnel et de conformité.

Oui, Payrolla vous protège contre les incidents, les pertes ou les dommages survenus ou susceptibles de survenir sur le lieu de travail de votre mission.

Oui. Dès que votre fiche de paie sera disponible dans votre compte personnel, vous recevrez une notification par e-mail vous permettant de la consulter ou de la télécharger au format PDF.

À tout moment, vous pouvez accéder à l'historique de vos fiches de paie archivées sur votre compte personnel.